Question 1

¿Cuánto cuesta la gestión de reseñas de Google?

Accepted Answer

La respuesta automática a reseñas de Google con IA cuesta desde 297 € + 49 €/mes. El QR de escaparate para pedir reseñas en el local cuesta 90 €. Antes de empezar revisamos tu ficha gratis y te damos el presupuesto cerrado.

Question 2

¿La IA publica las respuestas sin que yo las vea?

Accepted Answer

Solo si tú lo eliges. Puedes dejar la publicación automática o que la IA prepare un borrador que revisas y publicas con un clic desde tu panel. Puedes cambiar de modo cuando quieras.

Question 3

¿Es legal pedir reseñas a mis clientes?

Accepted Answer

Sí, siempre que se pida a todos por igual. Google prohíbe pedir reseñas solo a los clientes satisfechos, ofrecer descuentos o regalos a cambio y publicar reseñas falsas. Nuestro sistema pide opinión a todos tus clientes y les deja publicarla en Google sea cual sea su valoración.

Question 4

¿Podéis borrar las reseñas negativas?

Accepted Answer

No, y nadie puede hacerlo legítimamente. Solo Google retira reseñas que incumplen sus normas (spam, insultos, conflictos de interés), y te ayudamos a denunciarlas por el cauce oficial. Lo que sí hacemos es responder cada reseña negativa con calma y profesionalidad, que es lo que leen los futuros clientes.

Question 5

¿Necesito daros mi contraseña de Google?

Accepted Answer

No. La conexión se hace con el acceso oficial de Google: tú autorizas a FALOUDIS a gestionar las reseñas de tu ficha y puedes retirar ese permiso cuando quieras desde tu cuenta de Google.

Question 6

¿Responder a las reseñas ayuda a salir en Google Maps?

Accepted Answer

Google indica que responder a las reseñas demuestra que valoras a tus clientes, y el número y la valoración de las reseñas forman parte de la prominencia que usa para ordenar los resultados locales. No garantiza una posición, pero es una de las señales que dependen de ti.

Question 7

¿Trabajáis con negocios fuera de Pamplona?

Accepted Answer

Sí. La gestión de reseñas es 100 % en remoto, así que trabajamos con negocios de toda España. En Pamplona y su comarca, además, podemos visitarte para instalar el QR y revisar la ficha contigo.

Question 8

¿En cuánto tiempo se responden las reseñas nuevas?

Accepted Answer

El sistema revisa tu ficha de Google cada hora y, en modo automático, responde las reseñas nuevas en cuanto las detecta. En modo revisión, el borrador te espera en el panel hasta que lo apruebes.